商品についてのお問い合せ

久光製薬株式会社（以下「当社」といいます）は、以下の方針に基づき、お客様の個人情報（「個人情報の保護に関する法律」で定義されるものをいいます）を取り扱わせていただきます。

• • １．法令等の遵守
  • 当社は、「個人情報の保護に関する法律」、その他個人情報の取扱いについて定められた適用ある 法令、関係省庁のガイドライン、社内規定等を遵守いたします。
• • ２．個人情報の取得・利用
  • 当社は、業務を遂行する上で、お客様の氏名、住所、電話番号等の個人情報を取得させていただい ております。
    当社はお客様から直接書面等により個人情報を取得する場合、その利用目的を明示するものとし、 それ以外の場合についても、その利用目的を通知または公表いたします。当社は、お客様の事前の 同意がある場合、または、法令により許される場合でない限り、上記の利用目的の達成に必要な範 囲を超えて、お客様の個人情報を利用いたしません。
• • ３．個人情報の管理
  • 当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損または不正アクセス等を防止するために、必要な措置を講じ、 お客様の個人情報を適切に管理いたします。また、当社は、お客様の個人情報の取扱いに関して、従 業者に対して適切な監督を行うとともに、お客様の個人情報の取扱いを委託する際には、委託先に対 しても個人情報を適切に管理するよう監督いたします。
• • ４．個人情報の第三者への提供
  • 当社は、お客様の事前の同意がある場合、または、法令に基づく場合、利用目的の達成に必要な範囲 内で個人情報を委託する場合等、法令により許される場合でない限り、お客様の個人情報を第三者に 提供いたしません。
• • ５．個人情報の開示、訂正、利用停止等
  • お客様がご自分の個人情報の開示、訂正、利用停止、利用目的の通知等を希望される場合、下記当社 お客様相談室までご連絡くださるようお願いいたします。お客様から開示等の求めを受けた場合、当 社は、お客様ご本人からの求めであることを確認させていただいた上で、法令に定めるところに従って、 これに応じるものといたします。
• • ６．社内体制の整備
  • 当社は、個人情報の取扱いについて定められた法令、関係省庁のガイドライン、社内規定等を遵守する ため、全役員、従業員、派遣社員等を対象に社内教育を実施いたします。また、当社は、お客様の個人 情報の取扱いに関する責任者を設置し、定期的な監査を実施いたします。
• • ７．お問合わせ先
  • 本プライバシーポリシーの内容、その他当社の個人情報の取扱いにつきまして、ご意見、ご質問等がご ざいましたら、下記当社お客様相談室までご連絡くださいますようお願い申し上げます。当社は、お客 様から当社の個人情報の取扱いについてお申出を受けた場合、迅速かつ適切に対応するものといたします。
  • お客様相談室　フリーダイヤル：0120-133250
  • 受付時間／9：00-17：50（土日・祝日・会社休日を除く）
  • 〒135-6008 東京都江東区豊洲三丁目3番3号
• • ８．その他
  • 当社は、お客様のご意見等も踏まえ、また法令の変更等に伴い、本方針を必要に応じて見直し、その改 善に努めます。本方針を改定した場合、本ウェブページに掲載することにより公表いたしますので、定 期的にご確認いただきますようお願い申し上げます。
• 令和4年4月1日
  佐賀県鳥栖市田代大官町408番地
  久光製薬株式会社
  代表取締役社長　中冨 一榮
  • 以上

• • ◆個人情報の利用目的について

  • 当社は、以下のとおり個人データを共同利用させていただきます。
  • １．医師、歯科医師、薬剤師、薬局・薬店その他の医療関係者の方に関する個人情報の利用目的
  • ・医薬品、医療機器、試薬、栄養食品、その他当社が取扱う商品（以下併せて「医薬品等」といいます。） の適正使用に関する情報の提供・収集
  • ・医薬品等の品質、安全性又は有効性に関する情報の提供・収集
  • ・緊急安全性情報や添付文書改訂のお知らせなどの情報提供
  • ・副作用発生、事故発生、回収等の連絡
  • ・特定生物由来製品納入先の把握および連絡網の整備
  • ・医薬品等の使用実態・使用者ニーズ等の調査・分析
  • ・開業支援、経営支援、医療連携支援等のための情報の提供・収集
  • ・医学・薬学分野における調査・研究
  • ・医療情報・学術情報の提供・収集
  • ・臨床試験、製造販売後調査（市販後調査）等の依頼および実施
  • ・海外関連会社との情報交換
  • ・官公庁への届出・報告
  • ・円滑なコミュニケーション環境の維持・構築
  • ２．医学・薬学を含む生物学の研究者の方に関する個人情報
  • ・研究用試薬の適正使用に関する情報および学術情報の提供・収集
  • ・研究用試薬の納入先、使用実態、使用者ニーズ等の調査・把握
  • ・医学・薬学を含む生物学分野における調査・研究
  • ・円滑なコミュニケーション環境の維持・構築
  • ３．お客様に関する個人情報の利用目的
  • ・ご注文いただきました商品の配送、サービスの提供、代金決済手続の手配、その他お客様とのお取引を 遂行するにあたって必要な業務
  • ・各種懸賞・キャンペーン等のご案内およびその結果通知・景品・サンプル等のお届け
  • ・景品・サンプル等をお届けする際の在宅確認その他のご連絡
  • ・アンケート協力・モニター募集等のご案内
  • ・アンケート・モニター調査票等の送付および回収
  • ・当社商品・サービス等のご案内
  • ・ご相談、ご質問、ご連絡等の内容の把握、検討、調査および対応
  • ・ご相談、ご質問、ご連絡等の内容と回答状況の当社担当者へのフィードバック
  • ・製品の製造者、販売者、医療関係者等への連絡・情報提供
  • ・官公庁への届出・報告
  • ・当社窓口ご利用の方との適切かつ円滑な連絡
  • ・その他個人情報を取得する際にお客様に明示した利用目的
  • ※当社窓口にお電話いただいた内容は、上記目的のため録音させていただくことがあります。また、お客 様相談室フリーダイヤルへのお問い合せについては、上記目的および応対サービスの向上のために録 音させていただきますのであらかじめご理解とご協力をお願いいたします。
  • ※アンケート・モニター調査等にご協力いただきましたお客様のご意見・ご感想、性別・年齢・ご職業等 の情報は、個人を特定できない形で集計した上で、今後の商品開発およびマーケティング活動等の参考 資料とさせていただきます。
  • ４．医薬品等の卸売販売業者に所属される方に関する個人情報
  • ・医薬品等の効率的なプロモーション推進のための協働
  • ・医薬品等の品質、安全性又は有効性に関する情報の提供・収集
  • ・副作用発生、事故発生、回収等の連絡・協働
  • ・医薬品等の納入先、使用実態、使用者ニーズ等の調査・把握
  • ・円滑なコミュニケーション環境の維持・構築
  • ５．各種取引先業者の役員・従業員の方に関する個人情報の利用目的
  • ・取引の適切かつ円滑な遂行のための連絡・協働
  • ・資格・職能・経験等の把握
  • ・当社製品情報や営業方針などの連絡
  • ・円滑なコミュニケーション環境の維持・構築
  • ６．株主の方に関する個人情報の利用目的
  • ・商法に定められた義務の履行および株主権利のご行使への対応
  • ・事業報告書その他の配布物の送付
  • ・株主としての地位に対する当社からの各種サービスの提供
  • ・各種法令に基づく所定の基準による株主のデータを作成する等、株主の管理のため
  • ７．当社への入社を希望される方に関する個人情報の利用目的
  • ・当社からの資料提供および入社を希望される方からのご質問への対応
  • ・採用選考
  • ・選考手続およびその結果に関する連絡
  • ・入社前手続きの実施その他に関する連絡
  • ８．当社従業員に関する個人情報の利用目的
  • ・勤務、給与の支払、人事、評価、能力開発、福利厚生、安全衛生などの管理
  • ・労働組合、健康保険組合、従業員持株会、子会社および関係会社への連絡・情報提供
  • ・ＭＲ研修受講歴のＭＲ教育センターへの情報提供
  • ・業務委託会社、コンサルタント会社、保険会社（当社が仲介している会社に限る）等への連絡・情報提供
  • ・略歴の社外掲示
  • ・官公庁への届出・報告
  • ・社内クラブ組織への情報提供
  • ・当社事業における円滑な業務遂行
  • ・緊急時の連絡
  • ９．当社従業員のご家族、元従業員等の方に関する個人情報の利用目的
  • ・退職後の諸手続き・連絡
  • ・雇用管理や福利厚生等の人事サービスの提供・連絡
  • ・各種証明書の発行・連絡
  • ・緊急時の連絡

以上

◆ご利用上の注意について

本ウェブサイトは、久光製薬株式会社（以下「当社」という）が所有及び管理するものです。ウェブサイトにアクセスし、利用される方（以下「利用者」という）は、本ウェブサイトにアクセスし、利用することにより、以下の条項に同意しているものとみなされます。

• 1.知的財産権
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• 2.ウェブサイト上の情報
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• 3.情報提供の対象者
• このウェブサイトで提供される情報は、日本国内に居住している方のみを対象とするものです。

• 4.責任の免除
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• 6.ソーシャルメディアにて発信する情報の取り扱い
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• 当社の公式アカウント一覧（2024年8月1日現在）
• ・X はるお(サロンパス/久光製薬公式)
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• 10.お問い合わせ先

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• 11.準拠法
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